企業如何發揮最大商業價值？《峰值體驗》作者汪志謙協助企業品牌成長超過20年，他發現企業在設計服務體驗時經常誤入要求「整體服務提升」的盲區，不但耗時甚長，且難以複製。「讓每個環節都做到一樣好」是非常不務實的策略。

本課程帶領學員掌握3個黃金時刻，打造有效的體驗設計，提升品牌在消費者心中的良好印象，以及有效地提升顧客體驗，增加顧客的消費，為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、網際網路從業者帶來全新洞見。