曾有位高階主管說，「沒開除過人，就不算當過主管。」但對多數人而言，掌握別人生殺大權的沈重負擔，讓許多主管深感難以承受。

人資專家琳達．希爾指出，主管常將解雇人視為個人的失敗，但不論造成壓力的原因為何，未能及時採取行動，都將造成三輸的局面。其實只要用對方法，以正確的態度面對與溝通，就能減低請人離開的壓力，成為更好的組織管理者。

適合誰學：

1.想要精進管理技巧的領導人。

2.想要學會請不適任同仁離開的管理者。