隨著Disyney+、HBO、Amazon先後加入，讓串流市場進入瘋狂爭霸局面，靠影音內容訂閱收入，恐怕難以應付龐大的製作成本。

想維持串流媒體龍頭地位的Netflix，把觀眾線上體驗拓展到線下，策畫的快閃實體活動，不只做到為品牌宣傳造勢，還進一步鞏固觀眾對品牌的忠誠度。

貝恩策略顧問公司（Bain & Company）指出，能創造良好客戶體驗的公司，獲得營收利潤將比競爭對手高4%到8%。美國商業雜誌《富比士》引述品牌大師凱文·凱勒（Kevin Keller）的品牌共鳴模型，四個步驟拆解Netflix建立品牌階段，協助經理人打造讓消費者全面且深刻的品牌體驗。

適合誰學：
1、決定品牌定位與策略的高階經理人
2、制定採購與開發商品策略的部門管理者
3、執行產品行銷的專業工作者