為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies以及相關政策更新資訊請閱讀我們的隱私權政策
免費體驗

服務一點訣:名店的排隊心理學

5

初階

創新、服務、疫後經濟、創造價值

12993

人學習中

4659

人已領證

單元列表

開始學習

收藏

可領證

單元列表

開始學習

收藏

可領證

講師介紹

創立於 1981 年,《天下雜誌》堅持以溫和、理性的態度,積極、正向的角度,為台灣及全球華人社會,提出一束客觀、冷靜、可信賴的聲音。本著對台灣更深的關懷,《天下雜誌》不僅從財經出發,更從培育人才、環境及人文歷史的角度,為台灣企業與政府提供更深厚與寬廣的觀點與建議。

天下雜誌

你可以學到什麼

Point 1

讓良好的排隊管理成為消費者特殊體驗的環節。

Point 2

讓等待化為期待,開啟款待顧客的第一步。

單元列表

課程總長 28 分鐘

課程介紹

成為受歡迎的名店當然值得人高興,但是要如何迎接洶湧的人潮?讓顧客不會因為長久的等待而離去?

讓我們一起來了解海底撈、鼎泰豐、門前隱味牛肉麵,壽司郎等餐飲名店,如何透過排隊設計,讓顧客感受到不同的體驗,進而願意成為忠實顧客。
 

適合誰學:
1. 想要帶領團隊,突破困境的餐飲業者。
2. 負責評估規劃,期望拓展生意板塊的專案主管。