可領證
講師介紹
創立於 1981 年，《天下雜誌》堅持以溫和、理性的態度，積極、正向的角度，為台灣及全球華人社會，提出一束客觀、冷靜、可信賴的聲音。本著對台灣更深的關懷，《天下雜誌》不僅從財經出發，更從培育人才、環境及人文歷史的角度，為台灣企業與政府提供更深厚與寬廣的觀點與建議。
天下雜誌
你可以學到什麼
Point 1
疫情後服務業趨勢觀察。
Point 2
培養第一線人員能力的管理心法。
Point 3
當前服務業5大困境與解方。
單元列表
課程總長
16
分鐘
課程介紹
疫情期間，戴了口罩還要需要微笑嗎？客人在Google給一星負評，應該如何回應？受疫情衝擊，消費者改變了生活型態，即使走向與病毒共存，對服務業來說，回不去的不只是以往的商業模式，就連與客人互動的方式、現場人員配置、服務流程環節都起了翻天覆地的變化。這門課，台灣服務業的大老師蘇國垚將與各位分享，突破困局的新思維。
適合誰學：
1.尋找疫後新商機的經理人。
2.想要開拓新餐飲市場的創業者。
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專業教師
案例清晰
互動與討論交流
及時反饋
教學資源豐富
課程架構完善
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