疫情期間，戴了口罩還要需要微笑嗎？客人在Google給一星負評，應該如何回應？受疫情衝擊，消費者改變了生活型態，即使走向與病毒共存，對服務業來說，回不去的不只是以往的商業模式，就連與客人互動的方式、現場人員配置、服務流程環節都起了翻天覆地的變化。這門課，台灣服務業的大老師蘇國垚將與各位分享，突破困局的新思維。

適合誰學：

1.尋找疫後新商機的經理人。
2.想要開拓新餐飲市場的創業者。