在企業公關溝通領域中，大家最不願意碰到的就是「危機處理」，但是危機偏偏又常在無法預測的時候發生，而且不得不處理，因為牽涉到的不只是品牌形象，甚至會直接影響銷售量與企業命脈。

特別在社群媒體、行動通訊普及的此刻，網友們隨手的分享、轉傳，再加上網美、直播主無遠弗屆的影響力，在在造成企業公關極大的壓力，並被視為「最終壓力測試」。怎麼處理突如其來的危機？有哪些重要原則？本堂課將帶您了解公關危機處理的3大原則，幫助品牌在第一時間，以符合品牌調性又能及時止血的應對策略，快速回應輿及時降溫。

適合誰學：

1.為品牌打造聲量、危機處理的公關工作者。

2.想建立正面品牌形象的高階主管、企業領導人。