談到績效考核的管理主張，最知名、也最爭議的，要屬前奇異（GE）執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）。2001年退休前，威爾許是美國企業管理典範人物，有「20世紀最佳CEO」美譽；但也因鐵血執行績效管理制度，所到之處彷彿被中子彈炸過，而被稱為「中子傑克」。傑克‧威爾許，強調「差異化管理」，依績效將部屬分為頂尖的20%、中間的70%與墊底的10%。他如何據此採取不同管理行動？

適合誰學：

1.正為績效評估傷腦筋的企業經理人。

2.身負培養企業未來人才重任的HR或中高階主管。