「指出問題並要求修正的」能力，對主管尤其重要。無法指正部屬的錯誤並協助改善，只能自己善後，人力資產反成負債；能正確指導，人人都能發揮正常的生產力，才能打造高績效團隊。

主管尤其要學會衝突管理的技巧。無法指正部屬的錯誤並協助改善，主管只能自己善後，人力資產反成負債；能正確指導，人人都能發揮正常的生產力，才能打造高績效團隊。

《正面迎擊的力量：不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧》一書作者派崔特提出「WAC模式」，帶你練習用新的模式做好任何一場高難度的溝通。

適合誰學：

1.想要提升溝通能力的專案經理。

2.想要提升自身指導力的團隊主管。