可領證
講師介紹
創立於 1981 年，《天下雜誌》堅持以溫和、理性的態度，積極、正向的角度，為台灣及全球華人社會，提出一束客觀、冷靜、可信賴的聲音。本著對台灣更深的關懷，《天下雜誌》不僅從財經出發，更從培育人才、環境及人文歷史的角度，為台灣企業與政府提供更深厚與寬廣的觀點與建議。
天下雜誌
你可以學到什麼
Point 1
保護個人隱私的觀念，與迴避他人探問隱私的回應方法。
Point 2
學習用「緩衝句」表達不同立場，和從情境中抽離的冷靜方法。
Point 3
主管如何藉由會議來形塑「建設性衝突」的團隊文化。
單元列表
課程總長
4
分鐘
課程介紹
辦公室的同仁來自不同背景的地方，面對不同的工作任務，常常擁有不同觀點與立場，在職場上衝突不是壞事，害怕衝突，才是問題的徵兆。不同的情況，需要大量仰賴不同思考方式，表現出你的溝通勇氣、技巧和同理心，唯有把建設性衝突聚焦於真正重要的癥結上，才真正有助組織健康。
適合誰學：
1.面對衝突總是不知道該如何自處的職場工作者。
2.在會議中總需要調停衝突，做決議推進任務的管理者。
3.常需要向上報告、爭取資源的專案負責人。
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專業教師
案例清晰
互動與討論交流
及時反饋
教學資源豐富
課程架構完善
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