可領證
講師介紹
30年的公關經驗,在她身上如果要淬鍊出一項最 重要的特質,她會說是「懂事」。而在懂領導的事、 懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的 事、懂失敗的事、懂成長的事......背後,展現出來 的超強本事,就是溝通。
憑藉這項本事,她從實習生一路做上董事總經理。 在無數的商場較勁場合中贏得客戶讚許;在日日 的管理現場中贏得同仁信任;在突如其來的危機 當下順利拆彈,甚至反敗為勝。
奧美集團董事總經理
謝馨慧
你可以學到什麼
Point 1
學習應對團隊內部的成員衝突。
Point 2
理解如何處理資深員工的抱怨。
Point 3
掌握化解會議衝突與私下流言的方法。
單元列表
課程總長
33
分鐘
課程介紹
溝通全攻略，帶你開通升遷坦途！
台灣奧美集團董事總經理謝馨慧（Abby）深入解析如何扮演好主管的角色，在不影響團隊合作的前提下，解決檯面下的矛盾，甚至學會利用軟性活動或非正式場合，建立團隊間的信任。此外，她分享如何將負面情緒轉化為具建設性的意見，並有效引導對話，帶領團隊達成目標。
適合誰學：
1.常需要管理及調解衝突的中高階主管與領導者
2.希望提升溝通技巧的資深員工
3.想提升職場溝通能力、有效表達意見者
恭喜你完成課程！
請協助評價課程吧
您的支持都是我們製作優質課程的動力
吸引度
實用度
滿意度
課程評價
專業教師
案例清晰
互動與討論交流
及時反饋
教學資源豐富
課程架構完善
送出評論
送出評論