可領證
講師介紹
30年的公關經驗,在她身上如果要淬鍊出一項最 重要的特質,她會說是「懂事」。而在懂領導的事、 懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的 事、懂失敗的事、懂成長的事......背後,展現出來 的超強本事,就是溝通。
憑藉這項本事,她從實習生一路做上董事總經理。 在無數的商場較勁場合中贏得客戶讚許;在日日 的管理現場中贏得同仁信任;在突如其來的危機 當下順利拆彈,甚至反敗為勝。
奧美集團董事總經理
謝馨慧
你可以學到什麼
Point 1
高效率訊息傳遞：化解文字中的情緒盲點
Point 2
企業防火牆：零失誤的行為與發言管理
Point 3
危機應對化解：建立滾動式危機應變機制
單元列表
課程總長
37
分鐘
課程介紹
溝通全攻略，帶你開通升遷坦途！
本課程聚焦於職場高效訊息傳遞和公關風險控制的核心技能。面對 Email、即時訊息和社群平台成為主流，我們將從微觀角度解析跨世代文字語氣差異（如語助詞、表情符號）導致的誤解和潛在衝突，建立精準且具同理心的對話模式。
更重要的是，課程將提升您的企業級風險應對能力。從員工的社群行為管理到品牌面對輿論危機（如網路炎上、不實指控）的決策流程，透過實戰案例，將學會如何在黃金應對時間內，啟動調查、誠實負責地回應，並運用系統性監控預防潛在議題擴大。
適合誰學：
1.企業中高階主管或團隊領導者
2.HR、公關與品牌行銷專業人員
3.所有渴望提升訊息傳遞效率與降低人際誤判的職場工作者
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案例清晰
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