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數位轉型個案:Lululemon經營忠誠顧客3策略

5

初階

全球、產業、國際、個案、趨勢

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講師介紹

天下學習企業版「天下創新學院」 提供從個人專業發展到企業轉型、突圍的精采個案。 立即為你的團隊規劃最優質、彈性自選、 成效導向的頂尖培訓計畫。

天下創新學院

你可以學到什麼

Point 1

Lululemon品牌經營4心法。

Point 2

數位轉型實戰3個心法。

Point 3

危機發生時,企業維持顧客關係5做法。

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課程總長 11 分鐘

課程介紹

創立於1998年的Lululemon原本只是一間加拿大在地的小小瑜珈工作室,但是現在卻是全球最有影響力的運動品牌之一。在創業之初,Lululemon精準鎖定瑜珈服飾的利基市場,並將門市變成一個社區型俱樂部,成功凝聚了一群熱愛瑜珈、追求自我成長的死忠消費者。

當疫情來襲,實體門市被迫中斷營運,Lululemon卻能在逆勢中快速調整腳步,2020年線上營收平均成長102%!甚至在2021年,便提前達成2023年的營業目標。本堂課將為你解析Lululemon的轉型具體做法。