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企業危機管理:從預防到處理的必修課

4

初階

危機管理、風險管理、組織行為、管理思維、企業經理人、危機領導

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講師介紹

目前擔任台灣電通企業永續發展合夥人,身兼SDGs永續發展傳教士、TFT為台灣而教董事、輔大管研所、台師大GF-EMBA副教授的王馥蓓,於台灣奧美服務超過25年,曾擔任台灣奧美董事總經理一職。擁有荷蘭鹿特丹管理碩士學位。專長於品牌與整合行銷傳播、B to B產業行銷、公關與影響力、企業社會責任與永續發展SDGs、危機與議題管理等領域。她也曾擔任台灣美國商會副理事長、SDGs永續發展目標委員會共同主席等職務。除了個人專業之外,她也積極投入社會公益與服務,並擔任社企流、School 28、台大創創中心等企業導師與諮詢顧問。

台灣電通企業永續發展合夥人,曾擔任台灣奧美董事總經理,身兼SDGs永續發展傳教士、TFT為台灣而教董事

王馥蓓

你可以學到什麼

Point 1

從「問題、議題、危機」的概念與演變認識危機。

Point 2

學會解決問題、偵測議題、管理議題的技能與案例。

Point 3

面對危機的基本技能與案例。

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課程總長 51 分鐘

課程介紹

從最基本的問題、議題與危機的概念出發,讓經理人了解「預防危機的最好方式就是──不要讓危機發生」。課程中輔助了許多企業危機實戰案例,教你運用Why、How、What法則,解決日常營運上的問題,避免問題延續成議題;像是如何從日常就培養議題敏感度,以及如何運用PDCA管理議題,以防議題造成危機。更重要的是,當危機真正降臨時,如何有條不紊地提供正確資訊、準備因應。許多危機管理現場的教戰守則保證讓你收穫滿滿。