可領證
你可以學到什麼
Point 1
建立四維度的故事連結
Point 2
運用「脆弱的力量」建立心理安全感
Point 3
從滿意度提升至「心佔率」
單元列表
課程總長
26
分鐘
01
告別僵化說教,透過四維度連結與脆弱力量,讓願景真正落地
17分鐘
未閱讀
未測驗
02
用故事的力量,點燃團隊績效
4分鐘
未閱讀
未測驗
03
5 大行動,贏得顧客心佔率
5分鐘
未閱讀
未測驗
課程介紹
【給主管的 Mini EMBA】系列課程,由EMBA雜誌總編輯方素惠Sophie精選兩篇當期雜誌文章,透過精彩的精華導讀與討論交流,帶領學員們深入企業管理者們所面臨的重要課題。
本課程旨在打破傳統管理中「硬梆梆」的績效與數據框架,強調透過「說故事」來點燃團隊績效與顧客忠誠度。課程指出,故事並非虛構編造,而是透過四個維度的連結——成員彼此、工作意義、領導人互動、組織願景,讓管理更具人性溫度。同時,課程也延伸至顧客關係管理,教導如何透過情感連結與專屬感,將顧客轉化為品牌大使,是現代主管提升領導影響力與市場競爭力的必修課。
適合誰學:
1.初中階主管: 想建立團隊凝聚力,卻苦於開會氣氛沉悶或溝通失效者。
2.資深領導者: 欲傳遞企業文化與願景,希望以更具感染力的方式引領團隊者。
3.業務與行銷人員: 尋求在紅海市場中突圍,提升顧客心佔率與忠誠度的專業人士。
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專業教師
案例清晰
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教學資源豐富
課程架構完善
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