可領證
講師介紹
創立於 1981 年，《天下雜誌》堅持以溫和、理性的態度，積極、正向的角度，為台灣及全球華人社會，提出一束客觀、冷靜、可信賴的聲音。本著對台灣更深的關懷，《天下雜誌》不僅從財經出發，更從培育人才、環境及人文歷史的角度，為台灣企業與政府提供更深厚與寬廣的觀點與建議。
天下雜誌
你可以學到什麼
Point 1
星宇航空的危機處理流程。
Point 2
企業文化的關鍵作用。
Point 3
社交媒體原生客群的經營與管理挑戰。
單元列表
課程總長
34
分鐘
課程介紹
因為一陣怪風無法降落而打亂航班，星宇航空在缺乏調度彈性的情況下，導致302位乘客在機場過夜，引發消費者的不滿與媒體關注。
然而，做為「社群原生品牌」的星宇航空，展現不同於傳統的危機處理。儘管過程中有讚譽也有批評，但星宇崛起的歷程，或許揭示了未來新興品牌的不同成長方向。
適合誰學：
1.想深入了解品牌經營與行銷的服務業工作者。
2.想要學習用故事力與消費者溝通品牌內涵的策略制定者。
3.從事社群經營的行銷工作者。
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專業教師
案例清晰
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教學資源豐富
課程架構完善
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