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打造百萬會員經營術:把顧客變鐵粉的CRM心法

  • 學習主題11102人瀏覽

    客戶需求多如牛毛,該怎麼抓住每一顆心?
    如何讓顧客變鐵粉,讓消費者成為品牌最佳代言人?
    透過大數據解析消費者地圖,究竟該怎麼做?

    面對快速變遷的市場趨勢,加上IT技術的興起,CRM已成為企業開拓市場的利器——透過大數據分析將顧客分類並管理,藉以節省時間,提升銷售速度。

    本課程邀請到擁有近百萬網路會員和粉絲的「iFit愛瘦身」創辦人謝銘元,首度公開他如何經營會員、設計服務流程,以及持續創造營收的獨特會員經營心法,透過具體可行的方案與步驟,為你創造最大利潤,帶來無限商機。

    ✔適合誰看:
    1.想瞭解社群時代如何藉由大數據布局有效銷售的工作者
    2.想知道iFit如何成功建立品牌、經營會員鐵粉的行銷工作者
    3.想布局電商,進行數位轉型的中高階主管

    ✔本課組預計共有8堂,全數上線時間:2020/12/4

    ✔課程亮點:
    1.從傳統CRM顧客關係管理提升到數位化會員經營策略。
    2.從iFit成功與失敗的經驗中,找到你經營會員的動能。
    3.獲得可以運用在客服優化、業績增長的具體做法。

    ✔預期效益:
    1.掌握會員經濟的本質,訂定會員經營的策略。
    2.檢視並核對自身發展會員機制的盲點與機會點。
    3.優化顧客旅程接觸點,打造會員黏著度。

  • 增強你的

    策略力 管理力
已上架 7 堂課 91 分鐘(更多新課,敬請期待)
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