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打造百萬會員經營術:把顧客變鐵粉的CRM心法

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講師介紹

謝銘元,iFit愛瘦身創辦人,從一開始以內容創作和社群經營為主,到後來成立團購網,甚至開啟了實體店面,iFit團購網在推出的前10個月,就創下6,000萬元營收。

2008年起陸續創辦「法意PHIGROUP資產管理」、「iFit愛瘦身」、「moneybar財經社群網站」、「ECFIT雲端CRM」、「TeSA 2.0」等 5 家企業,皆維持良好運營狀態。

從管理資金逾50億台幣的財經投資領域、到年營收破億的虛實零售業態,再到財經教育與雲端CRM服務,看去不合常理的跨界,卻彰顯其對於總體經濟情勢,以及商業思維的獨到見解與執行力。

iFit愛瘦身創辦人

謝銘元

你可以學到什麼

Point 1

從傳統CRM顧客關係管理提升到數位化會員經營策略。

Point 2

檢視並核對自身發展會員機制的盲點與機會點。

Point 3

優化顧客旅程接觸點,打造會員黏著度。

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課程總長 102 分鐘

課程介紹

當商業環境快速變遷、IT科技日新月異時,消費者變得難以捉摸,取得新客戶的成本也較以往來得高。在此情境下,客戶管理就越顯得重要。那麼,在客戶管理、會員經營上,究竟有什麼行銷工具、以及管理的訣竅呢?

傳統我們在做生意,通常都是我有一個好產品,然後我想辦法找到一個新客戶去推銷給他,這個我稱它為商品與技術導向的生意模式。但是在社群時代企業更應該反過來做,從社群洞察需求,進而開發粉絲有感的熱銷產品的模式。

本課程邀請到擁有近百萬網路會員和粉絲的「iFit愛瘦身」創辦人謝銘元,首度公開他如何經營會員、設計服務流程,以及持續創造營收的獨特會員經營心法,透過具體可行的方案與步驟,為你創造最大利潤,帶來無限商機。

 

適合誰學:

(1)想成功建立品牌、經營會員鐵粉的專業工作者。

(2)想布局電商,進行數位轉型的初、中、高階主管。