可領證
講師介紹
擁有紐約大學電腦科學博士學位，曾於AT&T貝爾實驗室從事研究工作，並任教於國立中央大學，後來擔任玉山銀行首席架構師與資料科學總監。現任玉山銀行智能金融處總工程師，累積超過三十餘年的系統開發與資料科學實務經驗。
玉山銀行智能金融處總工程師
黃仕鎮
你可以學到什麼
Point 1
高階決策者：負責掌握企業發展方向，需要具備前瞻視野與AI思維
Point 2
部門主管：承接跨部門AI專案推動，需熟悉專案規劃與管理方法。
Point 3
專案推動者：雖非技術背景，卻需協助AI專案落地與執行，必須掌握專案與協作技巧。
單元列表
課程總長
73
分鐘
01
不為AI而AI：4大標準找對落地場景
19分鐘
未閱讀
未測驗
02
啟動AI專案: 3種技術落地，提高滿意度
19分鐘
未閱讀
未測驗
03
流程再造：與AI協作，縮短顧客等待時間
17分鐘
未閱讀
未測驗
04
落實AI治理：3個關鍵思維及4大做法
18分鐘
未閱讀
未測驗
課程介紹
在金融產業中，AI已不再只是概念，而是能實際改變服務模式、降低人力成本，同時提升業務績效與品牌價值的重要工具。本課程由玉山銀行智能金融處總工程師黃仕鎮親自分享，玉山如何將生成式AI應用於流程重塑、顧客體驗提升、精準行銷，以及房貸與理財服務等場景。
透過這堂課，你將學會如何全面掌握AI專案的評估、設計與治理關鍵，理解如何讓AI真正落地，並有效創造顧客價值與營收貢獻。
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課程評價
專業教師
案例清晰
互動與討論交流
及時反饋
教學資源豐富
課程架構完善
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