印象加分：3技巧提高吸引力，不用推銷也能成交
企劃：天下創新學院 作者：黃樂仁 2021-11-17
不論是面試、求職、提案或是面談，你花了大量時間準備，卻常常發現別人根本沒有認真聽？心理學研究發現，見面的前7秒就會決定你給別人的第一印象。為了掌握黃金7秒機會，你必須用「吸引力策略」讓人卸下防衛，願意給你機會、聽你說話，你才有展現自我價值的機會！
什麼方式能夠讓別人對你留下深刻印象？在這一章節當中，黃樂仁要來聊聊「EDGE」4步驟當中的「製造喜悅」（Delight）。不管是為你的客戶、供應商製造喜悅，或為另一個人製造喜悅，到底「為對方製造喜悅」代表什麼？
「喜悅」會激起我們的驚訝和震驚，讓人暫停思考幾秒鐘，用另一種方式看待世界。更重要的是，喜悅能使你藉由提出其他問題，而更深入地了解該問題，或者更深入地探究發生了什麼事，這正是「喜悅」的功用。「喜悅」可以打開你們之間的門，有機會向對方證明你能夠提供的重要價值。
喜悅的元素有3個層次，你要能夠迸出喜悅的火花、帶來善意的驚喜，並且是出於真誠不脅迫他人的。在思考製造喜悅時，也需要一併考量到「推動力」與「吸引力」2種不同的策略；以真誠的方式吸引他人注意力，並表現出你所能提供的價值結尾，成功率就會大大地增加！
黃樂仁，哈佛商學院第一位台裔女性教授，美國知名的商學院網站Poets & Quants評選「全球頂尖40歲以下40位商學院教授」。專門研究個人與新創化劣勢為優勢的能力，以及如何翻轉刻板印象與障礙，化阻力為助力，研究成果刊載於全球頂尖媒體與期刊。
黃樂仁擁有杜克大學電機系學士與碩士學位、歐洲工商管理學院（INSEAD）工商管理碩士學位，以及加州大學爾灣分校博士學位。她投身教學前曾於渣打銀行、IBM 全球服務部、嬌生集團任投資銀行、顧問、管理類職務。現今演講及諮詢客戶包括Google、Uber、貝萊德集團（、Keystone、Bionic、公平競爭環境研究所等企業機構。
單堂課重點
- Delight製造喜悅3技巧：幽默設局、語出驚人、製造巧遇
- Delight製造喜悅3步驟：創造自然而真實的接觸、吸引關鍵決策者的注意力、抓住機會展示價值。